陆良万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

我爸确诊肺腺癌后，主治医生推荐做这个120基因检测。最让我感动的是售后团队，报告出来后有个基因突变不太常见，他们专门安排了位老师电话解释，还耐心解答了我爸的所有疑问，甚至帮我们梳理了后续可能的治疗方向，感觉特别踏实。

我自己是肠癌患者，肺部发现结节医生建议排查。检测后没多久就有客服主动联系，问我报告收到了没，有没有找医生看。隔了一周又来回访，问医生沟通情况，需不需要他们出具给医生的说明。这种跟进让我觉得他们是真的在关心，而不只是卖完产品就结束。

作为肺癌家属，最怕的就是无助和等待。提交样本后，每天都能在公众号查到进度，到了报告解读环节，客服提前两天就预约了时间，一点没耽误。解读的老师非常专业，还主动问我们主治医生是谁，说如果有需要可以配合提供专业文献，服务超预期。

我是术后复查做的，想看看有没有新的用药机会。报告出来发现有可用靶点，但那个药我们这医院没有。跟售后反馈后，他们竟然帮忙整理了周边省市有该药的医院列表和临床试验信息，虽然最后没去，但这份用心太难得了。

主治医生推荐做的，说检测范围挺全。做完之后，除了电话解读，他们还拉了个小的微信群，里面有技术和客服，后续我偶尔有问题在里面问，回复都挺快的。有次深夜问了句，第二天一早就收到了详细回复，感觉服务一直在线。

给我妈妈做的，她年纪大听不懂专业术语。感谢报告解读的小姐姐，特别有耐心，用各种比喻跟我妈解释，比如把基因突变比作钥匙坏了，靶向药是新配的钥匙，妈妈一下就懂了。后来还发了一份简化版的说明给我们存着，很贴心。

帮家属做的检测，过程挺顺利。让我印象深刻的是，报告出具一个月后，客服居然又打电话来，问我们治疗进展如何，还说如果开始用药了，他们那里有一些关于药物副作用管理和疗效监测的科普资料可以发给我们，这种长期的关怀很温暖。

我是二次手术前做的，想明确方向。售后的跟进不是机械化的，客服明显提前看过我的报告，问的问题都很在点子上。了解到我手术时间紧，还帮忙协调加急了部分流程，最终没耽误事。感觉服务是有专业度也有温度的。

作为结直肠癌患者，肺转移后做的这个检测。售后客服主动提供了几个类似案例的治疗路径参考（当然隐去了隐私），让我在跟医生讨论时心里更有底。他们不是给医疗建议，但这种信息分享对我做决定帮助很大。

检测本身没问题，但我要夸一下他们的客服。我因为父亲病情焦虑，前后打了多次电话咨询，有时问题还重复，客服每次都很耐心，没有丝毫不耐烦，还安慰我。这份情绪价值，在艰难的时刻特别珍贵。

产品不错，售后跟进体系感觉是设计过的。不仅有初次解读，还有用药后的回访，询问是否匹配、有无副作用。当我提到某种副作用时，他们第二天就整理了一份非药物的缓解建议发给我，非常实用。

公司可以开发票，但流程我不太熟。联系客服后，他们没让我自己折腾，而是直接让我把信息发过去，他们帮我申请并邮寄，省了我很多事。这种小事上也能体现服务是否到位。

对比过几家，选了他们。除了检测质量，关键是看中了他们承诺的长期服务。果然，做完半年了，还能联系到当时的咨询老师，咨询一个关于耐药后的问题，老师很快回复并更新了最新的相关临床试验信息，靠谱。

我是主治医生推荐来的。检测完成后，他们主动问是否需要将报告的核心结论摘要发送给主治医生。这个服务很好，方便医生快速抓重点，节省了医患沟通时间，医生也说这样清晰很多。

父亲是肝癌，肺部发现新病灶后做的。我们对肺癌靶向药完全不懂，售后老师像家教一样，分两次电话，一次讲报告，一次专门讲这些药是干什么的、大概费用医保情况。这种科普太有必要了，不然拿着报告也懵。